الأسئلة الشائعة

كيف تضمن أوربنتو جودة المنتجات المعروضة؟

نحن نولي جودة منتجاتنا الأولوية القصوى، حيث يتم اختيارها من أفضل المصادر العالمية وفق معايير صارمة فنحن لدينا فريق مراقبة جودة يتم التاكد من جودة كل منتج قبل شحنة إليك .

هل تتوفر أنظمة تقسيط للمشتريات عبر المتجر؟

بكل تأكيد؛ نسعى دوماً لتسهيل عملية الاقتناء لعملائنا عبر توفير أنظمة تقسيط مرنة ومريحة. يمكنك اختيار وسيلة التقسيط التي تناسبك أثناء إتمام عملية الشراء للاستمتاع بمنتجاتنا العالمية بكل سهولة.

ما هي المدة المستغرقة للشحن وهل التوصيل متاح لكل المدن؟

تفخر أوربنتو بامتلاك شبكة شحن سريعة تغطي كافة محافظات جمهورية مصر العربية. نعمل جاهدين لتوصيل طلبك في أقصر وقت ممكن، مع إبقائك على اطلاع دائم بحالة الشحنة حتى وصولها لباب منزلك.

هل المنتجات التي سأستلمها تطابق الصور المعروضة؟

نعم، جميع الصور المستخدمة هي صور حقيقية تبرز أدق تفاصيل المنتج. التزامنا بالشفافية يجعلنا نحرص على تقديم رؤية واضحة وواقعية لكل قطعة، لضمان تجربة تسوق موثوقة ومميزة.

ما هي إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود ملاحظات؟

رضاكم هو غايتنا؛ لذا نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن كامل حقوقكم. يمكنك مراجعة قسم "سياسات أوربنتو" في أسفل الصفحة أو التواصل مع فريق الدعم الفني لمساعدتك في إنهاء الإجراءات بكل يسر.

تواصل معنا لأي استفسار